Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Thành Viên f8et

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do f8et cung cấp, bao gồm website f8et.cam, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh liên lạc chính thức của f8et (Live Chat, email, Zalo, Telegram). Chính sách này áp dụng với tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng f8et.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của f8et, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, bạn không nên tiếp tục sử dụng nền tảng f8et.

f8et thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng (Viettel, Mobifone, Vinaphone…), vị trí địa lý tương đối (cấp tỉnh/thành phố).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian sử dụng, các trang đã truy cập trong hệ thống f8et.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 6 (Cookie và công nghệ theo dõi).

f8et sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết tranh chấp cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác nhận độ tuổi hợp lệ (18+) của thành viên.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, truy cập trái phép, và hành vi lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cấp giao diện, cải thiện tỷ lệ cược, và cá nhân hóa trải nghiệm.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ, và thông báo thay đổi chính sách quan trọng.
• Marketing có kiểm soát: Gửi thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn (bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan chức năng Việt Nam và nghĩa vụ pháp lý quốc tế.

f8et xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến mà bạn đã đăng ký và sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về chống rửa tiền, quản lý thuế và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, cải thiện bảo mật, và phân tích để nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và phân tích không bắt buộc, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động dựa trên sự đồng ý (như nhận email marketing) bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ f8et của bạn.

f8et không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin cần thiết (tên, số tài khoản) được chia sẻ với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, v.v.) chỉ để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin phiên chơi (ID tài khoản, lịch sử cược) được chia sẻ với nhà cung cấp trò chơi (casino, thể thao, v.v.) để xử lý kết quả và giải quyết tranh chấp.
• Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ kỹ thuật và vận hành hệ thống có thể truy cập dữ liệu cần thiết để thực hiện công việc, và đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật (NDA) với f8et.
• Cơ quan pháp luật: f8et sẽ công khai thông tin nếu có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam hoặc theo lệnh của tòa án có thẩm quyền.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp có dấu hiệu rửa tiền hoặc gian lận nghiêm trọng, f8et có thể báo cáo cho cơ quan chức năng có liên quan theo nghĩa vụ pháp lý.

f8et sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng (duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt ngôn ngữ, giỏ cược). Cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên truy cập) để f8et cải thiện hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, múi giờ, định dạng tỷ lệ cược) để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Giúp f8et hiểu hành vi người dùng để cải thiện thiết kế và nội dung website. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của f8et.

f8et triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

7.1. Bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều (bcrypt) – f8et không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Tường lửa (firewall) đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn cho tài khoản thành viên.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Phân tách môi trường: Dữ liệu sản xuất được tách biệt hoàn toàn khỏi môi trường phát triển và kiểm thử.

7.2. Bảo mật tổ chức:

• Nhân viên f8et chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc tối thiểu đặc quyền).
• Toàn bộ nhân viên được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin và nhận thức về các mối đe dọa mạng.
• Mọi truy cập vào hệ thống dữ liệu đều được ghi lại (audit log) và xem xét định kỳ.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật được lập sẵn và kiểm tra thường xuyên.

Mặc dù f8et áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn 100% tuyệt đối. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, f8et cam kết thông báo kịp thời theo quy định pháp luật.

f8et lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu pháp luật về chống rửa tiền và quản lý thuế tại Việt Nam.
• Tài liệu KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản được đóng, theo quy định pháp luật.
• Nhật ký hoạt động (log): Thông thường 12-24 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu phân tích và marketing: Tối đa 24 tháng hoặc cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 12 tháng không có giao dịch và không có số dư, f8et có thể đóng tài khoản và xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu không bắt buộc lưu giữ.

Theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu mà f8et lưu trữ về bạn:

• Quyền truy cập: Yêu cầu f8et cung cấp bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa ("quyền được quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp cho phép theo pháp luật (trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp luật).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu f8et tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý cho các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý (ví dụ: nhận email marketing) mà không bị phạt.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với f8et qua email [email protected] hoặc Live Chat trên website. f8et sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

Một số nhà cung cấp dịch vụ và đối tác công nghệ của f8et có thể đặt máy chủ ở ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp dữ liệu cá nhân của bạn được chuyển ra ngoài Việt Nam, f8et đảm bảo:

• Việc chuyển dữ liệu chỉ diễn ra khi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho bạn.
• Quốc gia nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam, hoặc f8et áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung (như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn).
• Tất cả các bên nhận dữ liệu đều phải ký thỏa thuận bảo mật và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt.
• Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải quốc tế.

Dịch vụ cá cược của f8et chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. f8et nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

f8et không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi:

• Tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức.
• Toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
• Mọi giao dịch tài chính liên quan sẽ được hoàn lại theo quy định của pháp luật.

f8et có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ, hoặc yêu cầu pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ f8et.cam ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn (nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn).
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiện hành" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ f8et sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc nghi ngờ có vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản của bạn, vui lòng liên hệ ngay với f8et:

• Email bảo mật: [email protected] (ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Live Chat: Trực tiếp trên website f8et.cam – hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Zalo: Tìm kiếm trang chính thức của f8et trên Zalo
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức @f8et_support

f8et cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các vi phạm bảo mật khẩn cấp, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.